Conditions générales

Conditions de réservation

Qu'est-ce qui est inclus ?


  • Tous les repas pris à bord (prise du jour, viande, fruits et légumes frais).
  • Une sélection de boissons en consommation raisonnable. Si vous avez des souhaits spécifiques concernant les boissons, veuillez nous en informer à l'avance.
  • Carburant, essence, réserve d'eau.
  • Annexe avec son moteur hors-bord.
  • Selon le bateau que vous choisissez, kayak à deux places, paddle, équipement de plongée en apnée (il est toujours préférable d'apporter le vôtre si vous en avez un)
  • Du matériel de pêche au harpon peut être disponible
  • Draps et serviettes de douche.
  • Nettoyage général du bateau après la location.




Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?


  • Dépenses personnelles
  • Pourboire
  • Assurance voyage personnelle et assurance responsabilité civile.
  • Les frais engagés en dehors du bateau : Par exemple : aérien et terrestre.
  • Transport jusqu'au bateau, taxes locales, visites locales, frais de communauté, excursions supplémentaires, repas dans des restaurants locaux, etc.




Politique de paiement


Dépôt : Pour confirmer votre réservation, un paiement de 30% par virement bancaire est requis. 2 options pour les 70% restants :
Par virement bancaire 30 jours avant le début de la location
Ou en espèces au moment de l'enregistrement à bord.




Moyens de paiement


Nous acceptons les modes de paiement suivants : virement bancaire et espèces.




Paiement final


Le paiement final est dû au plus tard un mois avant le début de l'affrètement. Aucun rappel de solde n'est émis. Si vous ne payez pas à temps, la compagnie se réserve le droit d'annuler votre charter, sans remboursement de votre acompte.




Tarifs


Les prix détaillés sont susceptibles d'être modifiés à tout moment jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission de prix qui pourrait se produire. Nous vous recommandons de réserver et de payer intégralement dès que possible afin de garantir la disponibilité et le prix des services de voyage indiqués.




Documents de voyage


Passeports, visas et santé : Vous devez vous assurer que vous possédez tous les documents nécessaires, y compris les passeports et les visas, pour vos vacances. Pour toutes les destinations, vous devez consulter le consulat compétent. Tous les voyageurs doivent être munis d'un passeport en cours de validité pour les voyages internationaux. De nombreux pays exigent que les passeports soient valables 6 mois après votre séjour. Des visas et des permis d'entrée sont exigés pour de nombreux pays. Les passeports, les visas et les permis d'entrée sont à la charge de l'affréteur et à ses frais. Pour les questions de santé, appelez votre centre médical pour voyageurs / centre de vaccination ou consultez votre médecin. Nous vous recommandons de consulter les conseils aux voyageurs sur vos destinations.




Politique d'annulation et de remboursement


Si vous annulez votre séjour ou une partie de votre séjour, les remboursements suivants s'appliquent :
Plus de 90 jours avant le premier jour d'affrètement 100%
Entre 89 et 60 jours avant le premier jour de l'affrètement 70%
Entre 59 et 30 jours avant le premier jour de l'affrètement 50%
Entre 29 et 15 jours avant le premier jour de l'affrètement 30%
Moins de 15 jours au jour de l'affrètement 10%




Annulation ou modification de la location du bateau


Nous ferons de notre mieux pour fournir les installations contractuelles, mais il se peut que nous devions parfois apporter des modifications importantes à vos dispositions concernant les bateaux. Les dispositions sont prises plusieurs mois à l'avance et il est parfois inévitable que des changements deviennent nécessaires. Nous nous réservons le droit, si cela s'avère nécessaire, de changer le bateau affrété avec un autre similaire ou supérieure. Nous vous en informerons, vous ou votre agent de voyages, le plus tôt possible. Nous nous réservons également le droit en toutes circonstances d'annuler vos arrangements de voyage. Nous vous contacterons pour discuter d'autres dispositions. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir une alternative acceptable, ou si des circonstances indépendantes de notre volonté se produisent, nous pouvons juger nécessaire d'annuler vos vacances avant le départ. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement toutes les sommes que vous avez payées.

Force majeure: Cela signifie que nous ne vous verserons aucune indemnité si nous devons annuler ou modifier votre location ou vos arrangements de voyage de quelque manière que ce soit en raison d'une guerre, d'une émeute, d'un conflit industriel, d'une activité terroriste, d'une catastrophe naturelle ou nucléaire, de conditions météorologiques défavorables à d'autres circonstances imprévues pouvant constituer un cas de force majeure.

Nous n'acceptons aucune responsabilité si la faute est causée par vous ou par un membre de votre groupe, un tiers non connecté ou un événement que nous ou notre fournisseur ne pourrions pas prévoir ou éviter avec la diligence requise. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les services fournis par d'autres transporteurs terrestres, aériens ou maritimes que vous utiliserez pendant vos vacances. Notre responsabilité est limitée conformément à la convention internationale appropriée.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de résilier sans préavis les dispositions relatives aux vacances de tout client qui refuse de se conformer aux instructions ou aux ordres du personnel de l'entreprise, de l'agent ou de toute autre personne responsable dont le comportement à leur avis est susceptible de causer de la détresse. , dommages, dangers ou ennuis envers d'autres clients, le personnel, tout tiers ou des biens. Lors d'une telle résiliation, notre responsabilité pour votre location de bateau cesse et nous ne serons pas responsables des frais supplémentaires encourus par vous. Tout client qui se voit refuser l'embarquement sur le vol aller / retour sur décision du personnel de la compagnie aérienne ou du commandant de bord sera réputé avoir notifié l'annulation de sa réservation à ce moment, et des frais d'annulation s'appliqueront conformément aux frais d'annulation. au dessus.




Lois du pays dans lequel vous ou votre bateau est situé


Personne dans votre groupe ne doit commettre un acte contraire aux lois du pays. Si un tel acte est commis, l'accord entre nous sera automatiquement résilié, mais sans préjudice de nos droits et de ceux du propriétaire du bateau de location. Vous et/ou votre partie porterez l'entière responsabilité et répondrez devant les autorités compétentes.




Assurance de voyage


Il est obligatoire que tous les membres disposent d'une assurance voyage complète. En signant le contrat d'affrètement, vous confirmez que tous les membres de votre groupe sont couverts par une assurance voyage privée. Dans tous les cas, Sailing trip paradise ne peut être tenu responsable de tout événement survenant pendant les transferts vers/depuis le bateau.




Procédure de plainte concernant la location des bateaux


Notre objectif est de vous fournir la meilleure location de bateau possible, mais si un problème survient, vous devez le signaler à Sailing trip Paradise dès que possible, ou au capitaine qui tentera de le résoudre sur place. Si vous ne suivez pas cette procédure, Sailing Trip Paradise aura été privé de la possibilité d'examiner et de rectifier votre plainte pendant que vous étiez en vacances et cela peut affecter vos droits en vertu de cet accord. Le contrat de location est établi selon les termes des conditions particulières de réservation de la location de yacht et est régi à tous égards par la loi du pays et doit se soumettre à sa juridiction.





Politique de confidentialité

Quelles sont les informations que nous recueillons ?


Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous nous contactez, vous renseignez ou effectuez une réservation.
Lorsque vous nous contactez, demandez des renseignements ou effectuez une réservation sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé d'entrer vos : nom et adresse électronique. Vous pouvez toutefois visiter notre site de manière anonyme.




À quelles fins utilisons-nous vos informations ?


Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :
- Pour vous envoyer un courriel au sujet des informations que vous demandez.
- Pour créer une réservation que vous demandez.
Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit ou le service acheté et demandé.




Comment protégeons-nous vos informations ?


Nous mettons en œuvre toute une série de mesures de sécurité afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou lorsque vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.
Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelle de paiement pour être accessibles uniquement aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder ces informations confidentielles.
Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.




Utilisons-nous des cookies ?


Oui (Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous le permettez) et qui permettent aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations
Nous utilisons des cookies pour que le site se souvienne de votre recherche sur les bateaux et leur disponibilité.




Divulguons-nous des informations à des tiers ?


Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits ou ceux d'autres personnes, la propriété ou la sécurité. Cependant, des informations non personnelles sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.




Votre consentement


En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité.




Modifications de notre politique de confidentialité


Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page.




Pour nous contacter


Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.